偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預料，常常令班主任措手不及。特別是有些事件純屬學生不講文明、不守紀律所致，有的甚至是個別學生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。偶發(fā)事件出現(xiàn)機會較少，但必須迅速作出反應，它可以全面測試班主任的思想修養(yǎng)、情感意志、思維品質、組織能力等等。如果班主任對偶發(fā)事件表現(xiàn)出高度的沖動或是大發(fā)雷霆，濫施懲罰;或茫然無措，無計可施;或撒手不管，放任自流，這樣不僅會削弱個人威信，嚴重損害自己的形象，還會極大地削弱班級體的凝聚力。更為重要的是，偶發(fā)事件往往是教育的契機。抓住這些最佳時機，?？墒盏揭庀氩坏降慕逃Ч?。因此每個班主任都必須學會正確地處理偶發(fā)事件。 因勢利導法。突發(fā)事件的發(fā)生，會給班級帶來很大的負面影響。班主任在處理突發(fā)事件的過程中，應高瞻遠矚，不能只滿足于某件事情的暫時解決，應有的放矢地適時地對全班學生加強教育，因勢利導，抓住契機，提高學生的思想認識，引導他們從內心嚴格要求自己，達到防患未然的目的。德國教育家第斯多惠多說:“教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞”。喚醒學生實行自我教育，乃是一種真正的教育。曾經有段時間，我班有幾個學生迷戀玩游戲機，甚至有時帶到教室里玩，終因有次發(fā)出了聲音而被任課老師發(fā)現(xiàn)。知道情況后，我到班級作了調查，在班上收到了好幾個游戲機，正好期中考試這幾個游戲機愛好者成績都有了明顯的下降，我利用這個機會，在班上組織了一次主題班會，讓這幾個經教育后醒悟的游戲機迷在班上公開談自己的體會。其他學生都能從他們身上明白“玩物喪志”的道理，獲得了很深的感受。他們在其他方面的不良表現(xiàn)也有所收斂，如迷戀看武俠小說、迷戀上網(wǎng)等，班風也有了很大的好轉。因此，班主任處理突發(fā)事件如能達到讓學生自己教育自己的目的，那就確實收到了提高學生素質的優(yōu)良效果了。 冷卻處理法。冷卻處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫時“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕下結論，要平息已經激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預先的“交代”，并讓學生理解這樣處置的理由。偶發(fā)事件發(fā)生后，學生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育;班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準備和冷靜細致的分析。這樣就出現(xiàn)了學生和班主任準備都不足的狀況，如果貿然實施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負面影響，爭取調查了解的時間，等待最佳的教育時機，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準備。 移花接木法。心理學的研究成果表明:平時，學生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破。這時，他們對周圍信息反應特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最易接受教育的時機。抓住這些時機，常可收到意想不到的理想的教育效果。因此，處理得當，偶發(fā)事件常常成為教育學生的“契機”。 班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景:當時所要完成的任務和時間都不允許著手進行對偶發(fā)事件的調查和處理，而不進行處理又無法平息個別學生的情緒，或是這樣的事件原本也不必弄個水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學生身上的某個“閃光點”，根據(jù)學生注意力容易發(fā)生轉移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉移到另一件事情上去。如:課間，兩個學生發(fā)生口角。上課鈴響了，我勸他倆進教室。一個學生很快進去了，另一個學生因吃了虧，不愿進教室。我沒有硬拖他進去，而是根據(jù)這位學生平時樂于助人的優(yōu)點，親切地對他說:“你看我雙手拿著這么多東西，你能幫我把小物品(教具)拿進教室嗎?”這位學生看了看老師，就接過黑板走進教室。我馬上對同學們說:“剛才兩位同學吵了架，但是有的同學顧全大局，為了讓大家上好課，還幫老師拿黑板進來，我相信他定能上好課，有問題課后解決?！焙髞恚俏煌瑢W回到自己座位，比較安心地聽課了。 變退為進法。發(fā)生了突發(fā)事件，學生犯了錯誤后，班主任有時可不急于批評，而是有意“拖延”，耐心“等待”，以退為進，有時會收到意想不到的好效果。對有些比較復雜的突發(fā)事件，又必須有計劃、按步驟地進行。在事件發(fā)生的初始階段，要通過正當?shù)姆绞?，疏散雙方的矛盾，以冷對熱，以靜制動。心理學研究表明，外界的教育作用，在人們情緒激動時，常表現(xiàn)為零效應，甚至產生負效應。小學生由于學業(yè)負擔較輕，活潑好動，經常為一些小事頂牛，各執(zhí)一詞，“戰(zhàn)爭”似乎隨時都會爆發(fā)。因此，要處理好雙方的矛盾，首先必須平息雙方的怒火，待雙方平靜下來后，抓緊了解事件發(fā)生的經過，抓住主要矛盾，尋求解決問題的突破口，與此同時，引導學生進行逆向思維，讓他們設想矛盾激化可能帶來的后果，從而進行冷靜的反思。最后，指出解決問題應當尋求的正確途徑和方法。這樣，便可使矛盾雙方的認識得到提高，問題提到圓滿解決。 幽默化解法。幽默是智慧的表現(xiàn)，有時能將一場沖突消于無形，有些偶發(fā)事件，形成了一定的尷尬局面，但卻不值得爭個曲直長短，如果非追究下去，結果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行化解。一次，我走進教室，發(fā)現(xiàn)教室窗明幾凈，說了一句:“今天的衛(wèi)生搞得不錯。”話音未落，衛(wèi)生委員“告狀”了:“他們把垃圾塞在后排的桌底下和后門背后?！比鄬W生愕然，等待著我的“暴風驟雨”。我微微一笑:“嗬!讓我想起了電影名來了!大家猜猜什么電影?”有學生輕聲回答:“《十面埋伏》!”我加以肯定:“你們真是《聰明的一休》!但打掃衛(wèi)生，要做到掃凈，垃圾《一個都不能少》!”學生都笑了。下課后，同學們把教室掃得比過去更干凈了!這樣的幽默化解，寓教于笑，妙趣橫生，學生感受到了春風拂面，詼諧和機趣，收到了事半功倍之效，可謂“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。 |